Unterschiedliche Persönlichkeiten und Interessen oder begrenzte Ressourcen sind nur einige der Gründe, die zu Konflikten in der Arbeitswelt führen können. Diese sind für alle Beteiligten belastend und machen effizientes Arbeiten bisweilen unmöglich.
Konflikte bergen aber auch Chancen für eine Weiterentwicklung – sowohl persönlich als auch strukturell. Wer einmal erlebt hat, wie gewinnbringend ein konstruktiver Umgang mit Konflikten wirken kann, der ist einen großen Schritt vorangekommen und kann dieses Wissen auch in Zukunft konstruktiv einsetzen.
Dieses Seminar bietet die Möglichkeit, konkrete und akute Konflikte zu besprechen und praxisgerechte Lösungen mit nach Hause zu nehmen.
Inhalte:
- Konfliktursachen erkennen
- Konfliktdynamiken durchbrechen
- Welcher Konflikttyp bin ich und wie komme ich aus destruktiven Verhaltensschleifen heraus?
- Wie spreche ich schwierige Situationen an, ohne zu verletzen?
- Erarbeitung von Strategien, die für die Teilnehmer in der Praxis stimmig, situationsadäquat und die eigenen Stärken nutzend einsetzbar sind
Methoden:
Kurzimpulse und Übungen, Kleingruppenarbeit, Rollenübungen und Praxisbearbeitung eingebrachter Fälle in der Gruppe
Ziele des Seminars:
- Konfliktgeschehen verstehen und proaktiv agieren
- Eigene Verhaltensmuster überdenken und anpassen
- Lösungen direkt in die eigene Arbeitspraxis mitnehmen
- Sich insgesamt wohler fühlen im Umgang mit Konflikten
Zielgruppe:
Mitarbeiter auf allen hierarchischen Ebenen
Zeitlicher Umfang:
2 Tage